商圏調査は、企業や店舗が集客力を高めるために欠かせない重要な調査です。
適切な商圏調査と分析を行うことで、事業戦略の立案やマーケティング施策の効果的な実施が可能となります。
この記事では、商圏調査とは何か、どのように行われるのか、そして成功するためのポイントについて説明します。
この記事の内容
商圏とは？
商圏とは、特定の店舗や企業にとっての顧客層や市場の範囲を指します。
つまり、その店舗や企業の影響力が及ぶエリアのことです。
商圏の範囲は、物理的な距離や交通アクセスの良さ、顧客の嗜好や需要などによって異なります。
商圏調査とは？
商圏調査とは、特定の店舗や企業の商圏を明確にし、その商圏の人口や、ターゲット、土地の特性を把握し、事業戦略の立案やマーケティング施策に役立てるための調査です。
メリット
1．ターゲット顧客の理解
顧客の人口統計情報や嗜好、購買行動などを把握できます。
2．市場の分析
競合他社の存在や市場の需要動向を把握できます。
3．マーケティング戦略の立案
商圏調査に基づいて、適切なマーケティング施策を計画できます。
一方、商圏調査には以下のようなデメリットもあります。
デメリット
1．調査費用と時間がかかる
商圏調査は時間と費用がかかるため、それを十分に考慮する必要があります。
2．データの信頼性
商圏調査に使用するデータの信頼性や正確性には留意する必要があります。
商圏調査、分析の方法と成功のポイント
商圏調査の方法には、次のような手法があります。
1.ターゲットエリアを決める
商圏調査の対象となるエリアを明確に定めます。
これは、特定の店舗や企業の周辺地域や、新規出店を検討する地域など、調査の目的に応じて設定します。
調査の対象となる範囲が絞られ、限られたリソースを効果的に活用することができます。
2.ターゲットエリアの居住者を調べる
地域の人口構成や居住者の属性を調査します。
市町村の行政データや国勢調査データ、市場調査会社が提供するデータベースなどを活用し、人口数、年齢層、世帯構成、収入レベルなどの情報を収集します。
【ポイント】
人口構成や居住者の属性を把握することで、顧客の年齢層や世帯構成、収入レベルなどから、需要の傾向や購買力を推測することができます。
3.ヒトの流れを調べる
商圏内の顧客の動向や行動パターンを調査します。
これには、フィールド調査や地理情報システム（GIS）を活用します。
店舗訪問やストリートインタビューを行い、顧客が通常どのルートで移動し、どのような場所を利用するかを把握します。
【ポイント】
顧客の動向や行動パターンを把握することで、商圏内の需要の分布や顧客の利用頻度を理解することができ、店舗立地やマーケティング施策の最適化が可能になります。
4.競合を調べる
商圏内の競合他社や競合店舗を調査します。
これには、フィールド調査やインターネット検索、地域の商業情報などを活用します。
競合他社の立地や規模、提供する商品やサービス、価格設定などを把握し、自社の競争力と位置付けを分析します。
【ポイント】
競合他社や競合店舗の存在や特徴を把握することで、市場における自社の位置付けや競争優位性を判断することができます。
商圏調査で気を付けるべき事
1.データの更新
市場や顧客の状況は変動するため、定期的にデータを更新することが重要です。
2.複数の手法の活用
異なる手法を組み合わせることで、より正確な結果を得ることができます。
3.コンテキストの考慮
商圏調査の結果を分析する際には、地域の文化や環境などのコンテキストを考慮することが重要です。
まとめ
商圏調査は、特定の店舗や企業の顧客層や市場範囲を把握するための重要な調査です。
商圏調査の結果から、顧客層の特徴や市場の競合状況が明らかになります。
成功のポイントは、正確なデータを使用し、顕在顧客、潜在顧客への最適なアプローチです。
適切な商圏調査と分析を行うことで、事業の競争力を高めましょう。
最後に、「顧客満足度調査」が簡単にできるテンプレート資料をご紹介します。
リサーチ会社が無料で提供しているものなので是非ご活用ください。
マーケティング活動のお役に立てれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
