求人者・求職者の皆様へ

事業所名　株式会社Heart Full　　許可番号（13－ユ－307324）

• 取扱職種の範囲等
  ・当社の取扱業務の範囲は、職業安定法に定められた全職種（港湾運送業務と建設業務を 除く）とし、日本国内に限りサービスを提供します。
• 手数料に関する事項
  ・求人者から徴収する手数料については下記手数料表（消費税を除く）のとおりです。

サービスの種類及び内容	手数料の額及び負担者
求人受理時の事務費用	0円 手数料負担者は求人者とします。
求人受理後、求人者に求職者を紹介するサービス 【職業紹介サービス】	成功報酬 【期間の定めのない雇用契約の紹介の場合】 当該求職者の就職後1年間に支払われる賃金（内定書や労働条件通知書等に記載されている額）の50％（上限） 【期間の定めのある雇用契約の紹介の場合】 当該求職者の就職後、雇用契約期間中（雇用期間が1年を超える場合は最大1年間分）に支払われる賃金（内定書や労働条件通知書等に記載されている額）の50％（上限） 手数料負担者は求人者とします。
求人の充足に向けた求人者に対する専門的な相談・助言サービス 【職業紹介の付加サービス】	成功報酬 当該求職者の就職後1年間に支払われる賃金（内定書や労働条件通知書等に記載されている額）の50％（上限） 手数料負担者は求人者とします。

・求職者からは手数料は徴収いたしません。

• 苦情の処理に関する事項
  求職者または求人者からの苦情については、誠意をもって対応致します。
  苦情申出先：　職業紹介責任者　高山大輔　連絡先（03）6272－4539
• 求人者の情報及び求職者の個人情報の取扱いに関する事項
  当事業所は、求職者又は求人者から知り得た個人的な情報は、「個人情報適正管理規程」に基づき、適正に取り扱います。当事業所の「個人情報適正管理規程」は以下のとおりです。
  第１条 個人情報を取り扱う事業所内の職員の範囲は人材事業部の職員とする。個人情報取扱責任者は職業紹介責任者高山大輔とする。
  第２条 職業紹介責任者は、個人情報を取り扱う第１条に記載する事業所内の職員に対し、個人情報取扱いに関する教育・指導を年１回実施することとする。また、職業紹介責任者は、少なくとも５年に１回は職業紹介責任者講習会を受講するものとする。
  第３条 取扱者は、個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。さらに、これに基づき訂正（削除を含む。以下同じ。）の請求があったときは、当該請求が客観的事実に合致するときは、遅滞なく訂正を行うものとする。また、個人情報の開示又は訂正に係る取扱いについて、職業紹介責任者は求職者等への周知に努めることとする。
  第４条 求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処理をすることとする。なお、個人情報の取扱いに係る苦情処理の担当者は、職業紹介責任者高山大輔とする。
• 返戻金制度に関する事項
  ・当事業所は返戻金制度（紹介により就職した求職者が早期に離職した場合に、手数料の全部又は一部を返戻する制度）を設けています。
  ※職業安定法第32条の13、同法施行規則第24条の5取扱職種の範囲等の明示です。

弊社の返戻金制度は以下の通りでございます。なお、求人者と弊社の契約において以下と異なる取決めをする場合がございます。

入社日より1箇月以内の退職の場合	成功報酬の80％の返戻をいたします。
入社日より1箇月超え3箇月以内の退職の場合	成功報酬の50％の返戻をいたします。