インハウスマーケティングとは？内製化に繋げる人材採用のポイントも解説

近年、マーケティング活動を社内で完結させる「インハウスマーケティング」が注目されています。

従来の外部委託に比べて、インハウスマーケティングには様々なメリットがある一方で、デメリットも存在します。

本記事では、インハウスマーケティングの概要、メリットとデメリット、そして成功のための鍵となる人材の採用方法について解説します。

インハウスマーケティングとは

インハウスマーケティングとは、マーケティング活動を外部の代理店や制作会社に委託せず、自社内で完結させる方法です。

具体的には、Webサイトやソーシャルメディアの運営、コンテンツマーケティング、広告宣伝、顧客分析など、幅広い業務を社内のチームで担当します。

近年、インターネット広告やSNSマーケティングの重要性が高まる中、自社の商品やサービスを深く理解し、迅速な対応が求められるようになっています。

インハウスマーケティングはこうしたニーズに合致し、多くの企業で導入が進んでいます。

インハウスマーケティングのメリット

インハウスマーケティングには、以下のようなメリットがあります。

コストの削減

外部委託に比べて、人件費や制作費などのコストを削減できます。

特に、長期的な視点で取り組む場合、大きなコスト削減につながります。

ノウハウの蓄積

インハウスマーケティングを推進することで、マーケティングに関するノウハウを社内に蓄積することができます。

また、担当者は日々の業務を通して実践的な経験を積み、スキルアップを図ることができます。

迅速な意思決定と実行が可能

外部委託の場合、意思決定や施策実行に時間がかかるケースが多くあります。

一方、インハウスマーケティングであれば、社内で完結するため、迅速な意思決定と施策実行が可能となります。

市場環境の変化や顧客ニーズに迅速に対応できるため、競争優位性を獲得しやすくなります。

顧客への理解に役立つ

顧客データを外部に持ち出すことなく社内で分析できるため、より深い顧客理解と的確なマーケティング施策の実現が可能となります。

また、顧客との長期的な関係構築にも役立ちます。

インハウスマーケティングのデメリット

一方で、インハウスマーケティングには以下のようなデメリットもあります。

人材の確保や体制の構築が必要

Webマーケティング、コンテンツマーケティング、広告運用など、専門性の高いマーケティングスキルを持つ人材が必要となります。

採用だけでなく、教育や育成にも力を入れる必要があり、初期投資がかさむ可能性があります。

業務負荷が増える可能性がある

従来の業務に加えて、マーケティング業務を担うため、担当者の業務負荷が増加する可能性があります。

ワークライフバランスの確保や、部門間の連携強化などの対策が必要となります。

専門性を担保できない

社内に十分な専門知識がない場合、効果的なマーケティング活動ができない可能性があります。

外部パートナーとの連携や、社内研修の充実などが必要となります。

最新情報の収集が必須

常に最新のマーケティング手法や情報収集に努める必要があり、担当者の負担が大きくなります。

社内体制で情報収集の仕組みを構築することが重要です。

インハウスマーケティングの人材を採用するには？

インハウスマーケティングを成功させるためには、適切な人材を採用することが重要です。

1.必要スキル・経験を明確にする

必要なスキルや経験を明確に定義し、求人条件に盛り込みましょう。

具体的には、以下のようなスキルが挙げられます。

• マーケティング全般の知識
• デジタルマーケティングに関する知識
• 分析スキル
• 企画力
• コミュニケーション能力
• ライティング能力
• デザインスキル

インハウスマーケティングに必要なスキルは多岐にわたるため、自社に必要な人材像を具体的に描き、求人条件に反映することが重要です。

また、キャリアパスや成長機会についてもアピールすることが重要です。

2.自社の企業文化に合致する人材を採用する

インハウスマーケティングは、チームで取り組むことが多い仕事です。

そのため、自社の企業文化に合致する人材を採用することが重要です。

コミュニケーションスキル、ワークスタイル、希望のキャリアパスなどを考慮する必要があります。

3.採用方法を工夫する

従来の採用方法では、十分な人材を獲得できない可能性があります。

そのため、様々な方法で採用活動を工夫する必要があります。

たとえば、転職サイトや求人広告だけでなく、SNSや業界イベントなども積極的に活用し、幅広い人材にアプローチしましょう。

インハウスマーケティングに関心の高い人材が集まるような採用チャネルを選択することが重要です。

また、自社で開催する採用イベントは、自社の理念やビジョンに共感する人材を採用することができます。

その他、紹介制度の活用や、フリーランスの活用なども考えられます。

4.継続的な育成・研修を実施する

採用後も、継続的な育成・研修を実施することが重要です。

最新の情報やスキルを習得できるように、社内研修や外部研修の機会を設けましょう。

まとめ

インハウスマーケティングは、多くのメリットがある一方で、デメリットも存在します。

成功させるためには、自社の状況を分析した上で、適切な人材を採用することが重要です。

人材を確保することは、インハウスマーケティング成功の鍵となります。 

上記のポイントを参考に、自社に最適な人材を獲得し、インハウスマーケティングを成功させていきましょう。